הגדרת מטרת התהליך, הגדרת יעדים אליהם רוצים להגיע
נבחר את קהלי היעד הרלוונטיים ביותר
גיבוש ותכנון הדרכים בהן נפעל מול המדיות השונות
אופן הביצוע של האסטרטגיה להגשמת היעדים והמטרות
